Frete e Devoluções

Enviamos para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e Correios.
O prazo de entrega e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar seu pedido.
Os prazos podem variar conforme a região, disponibilidade do produto em estoque e eventuais fatores externos (como greves ou condições climáticas).

Devoluções e Trocas

Na Dfiltros e Casa, prezamos pela sua satisfação. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para trocas e devoluções:

Arrependimento da compra: você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
Produtos com defeito: caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos.
Como solicitar: basta entrar em contato pelo e-mail [seu e-mail de contato] ou pelo WhatsApp informado em nosso site, informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca.
Custos de envio: em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão de nossa responsabilidade. Em situações de arrependimento, os custos de devolução ficam por conta do cliente.

Produtos devolvidos sem comunicação prévia não serão aceitos.
Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos as condições, faremos a restituição do valor pago ou o envio de um novo item, conforme combinado.